宅配ご依頼方法
Delivery

1.お問い合わせ

お問い合わせ

シミが落ちる可能性が高いかどうか、おおよその料金を知りたい場合には事前にお問い合わせください。
2~3日でご返信させていただきます。
※添付する写真はスマートフォンで撮る場合には画質を落として撮影してください。

基本的にメールでのお問い合わせはなくても大丈夫です。
お品物をメモと一緒にお送りいただければお品物到着後2~3日でご連絡差し上げます。

※無料染み抜きテストを受けたい場合には事前にご相談いただくほうが良いかと思います。

2.依頼品の発送

梱包中

①濡れたり移染するのを防止するため袋に入れてください。

メモを添えて梱包

②メモ書きもしくは依頼票を添えて梱包してください。

メモを添えて梱包

③伝票を書いて貼ったらコンビニや運送会社の窓口で発送してください。
ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録すると伝票を持って自宅まで引き取りに来てくれます。

  • ご依頼表をダウンロードしていただき依頼品と一緒に発送してください。
ご依頼表(PDF)ダウンロード

【印刷環境がない場合】
ご返送先とご依頼の内容を書いたメモを依頼品と一緒にお送りください。
最低以下の5つの記入をお願いいたします。
①「お名前」②「ご返送先」③「お電話番号」④「メールアドレス」⑤「ご依頼内容」

※ご返送が必要なブランド品の袋や箱、付属品などは送らないようお願いいたします。
その都度ご依頼品以外の袋や箱などは廃棄させていただいております。

3.カウンセリング(メールもしくはお電話)

カウンセリング(メール・電話どちらでも可)
  • ご依頼品が届きましたらテストをさせていただき、到着後2~3日で作業方法、テストの結果と仕上がりレベル、納期とお見積もりをお伝えさせていただきます。

※作業前でしたらキャンセル可能です。
※キャンセルの際の返送料は着払いです。
※ご依頼品の確認後、作業不可能と判断した場合は着払いでのご返送となります。
※発送前にご利用規約を必ずお読みいただき、発送していただいた時点でそれを了承していただいたものとします。

4.染み抜き・修理作業開始

染み抜き・修理作業開始
  • 作業を開始いたします。この時点からキャンセルができませんのでご注意ください。
  • 作業段階でお伝えすることがあった場合当店からメール、お電話をさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

5.依頼品の返送

依頼品の返送
  • 作業が完了いたしましたら発送させていただきます。
    ヤマト運輸代金引換サービスによる発送になります。サービス料金は配送員に直接お支払い下さいませ。

納期は基本的に3週間前後です。
膨大な染み抜き作業にできるだけ専念できるよう、発送のご連絡は割愛させていただいております。
あらかじめご了承下さいませ。

旅行やご不在の可能性がある場合にはあらかじめご返送の日時をご指定いただけると助かります。

返送料金について

返送料金について
  • サービス料金税抜き6000円以上ご利用で返送料金が無料になります。
  • ご利用サービス料金が6000円(税別)に満たない場合は返送料1000円(税別)がかかります。

大切な衣類の染み抜きは「染み抜き名人.com」にお任せ下さい!

029-828-5048

営業時間:平日10:00~18:30
日曜9:00~12:00
水曜・第2第4日曜・祝日定休

 
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